[go!WOW - Đà Nẵng] Cửa hàng trưởng

THỜI GIAN LÀM VIỆC: 7h30 - 16h30 hoặc 13h30 - 22h30 (6 ngày/tuần)

NHIỆM VỤ:

Quản lý nhân viên cửa hàng

• Sắp xếp lịch làm việc và kiểm soát giờ làm việc của nhân viên, đảm bảo đáp ứng nhu cầu nhân sự; Thực hiện đào tạo nhân sự về các tiêu chuẩn của nhãn hàng
• Tạo động lực tốt cho nhân viên để đạt đươc hiệu quả công việc
• Đảm bảo các tiêu chuẩn, chuẩn mực, quy trình làm việc, các nội quy, quy định của công ty trong cửa hàng; Kiểm tra, đánh giá khả năng và thái dộ làm việc của nhân viên

Chỉ tiêu doanh số bán hàng và Mục tiêu kế hoạch kinh doanh

• Lên kế hoạch hoàn thành chỉ tiêu bán hàng, cải thiện doanh số, KPI và thực hiện báo cáo
• Nắm rõ các mặt hàng bán được và không bán được trong cửa hàng, ghi nhận những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng và đề xuất giải pháp
• Cập nhật tình hình thị trường, giá cả, đối thủ cạnh tranh

Vận hành cửa hàng

• Đảm bảo cửa hàng luôn cung cấp dịch vụ khách hàng theo những tiêu chuẩn của công ty, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng; Thu thập thông tin và định hướng của khách hàng
• Đảm bảo hàng hoá luôn đầy đủ, đạt tiêu chuẩn chất lượng
• Đảm bảo tiêu chuẩn trưng bày, thông tin hàng hoá đầy đủ và chính xác
• Đảm bảo vệ sinh cửa hàng; Các trang thiết bị luôn trong tình trạng sẵn sàng, đạt chuẩn.

Quản lý hàng hóa

• Đảm bảo hàng hóa phục vụ cho việc bán hàng: Nhận hàng, trưng bày hàng, chuyển giao giữa các cửa hàng… và kiểm soát hệ thống.
• Quản lý hàng hoá một cách tối ưu, hiệu quả, có kiểm soát; Nắm được số lượng tồn kho hằng ngày và thực hiện kiểm kê theo quy định.

Phòng chống thất thoát

• Đảm bảo tất cả các quy trình phòng chống thất thoát đối với hàng hóa, thiết bị, tiền bạc..

Các nhiệm vụ khác:

• Phối hợp nhịp nhàng với các phòng ban nhằm gia tăng hiệu quả vận hành nội bộ công ty.
• Thực hiện các chương trình khuyến mãi của công ty theo đúng yêu cầu
• Giải quyết các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm cũng như dịch vụ của cửa hàng
• Tối ưu hoá chi phí hoạt động, theo quy định của công ty để đạt được chỉ tiêu lợi nhuận

Ghi chú : Ngoài Vai trò Trách nhiệm chính nêu trên, SM có thể nhận thêm nhiệm vụ hoặc được điều chỉnh phù hợp với yêu cầu phát triển của công ty cũng như sao cho phát huy cao nhất năng lực. 

Kinh nghiệm & kiến thức chuyên môn :

• Đã làm viêc trên 2 năm trong ngành bán lẻ và >1 năm ở vị trí tương tự
• Kinh nghiệm trong ngành gia dụng là một lợi thế

Kỹ năng chuyên môn :

• Đào tạo và giao tiếp
• Bán hàng tốt
• Kiến thức Trưng bày hàng hóa
• Lên kế hoạch làm việc  

Kỹ năng quản lý :

• Hàng hóa
• Nhân sự
• Vận Hành

Kỹ năng khác : Làm Việc nhóm tốt ,  Đàm phán, thuyết phục, xử lý các sinh các nghiệp vụ phát sinh 

Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt

Kỹ năng văn phòng: Thành thạo: Word, Excel, PPT, và làm các tài liệu báo cáo liên quan

Thái độ:

• Chăm chỉ, Nhanh nhẹn, linh hoạt, chủ động trong công việc.
• Có tinh thần trách nhiệm cao , trung thực và cầu tiến.