[KUBO - Big C Hải Phòng] Cửa Hàng Trưởng

Quản Lý Cửa Hàng

• Quản lý những yếu tố tác động đến giác quan của khách hàng khi đến khu vui chơi: âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh, bảng giá…
• Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong khu vui chơi
• Đảm bảo vệ sinh cửa hàng, công tác quản lý và bảo trì theo đúng những tiêu chuẩn, chính sách và quy trình của công ty nhằm tạo ra một không khí vui chơi mua sắm vui vẻ và giữ gìn hình ảnh công ty mọi lúc.

Quản Lý Nhân Sự

• Tuyển dụng trực tiếp nhân viên khu vui chơi
• Đào tạo, hướng dẫn nhân viên thực hiện các nghiệp vụ cửa hàng,
• Sắp xếp lịch làm việc, kiểm tra công việc, đánh giá năng lực, giải quyết xung đột..

Quản lý các hoạt động phát triển thương hiệu và hình ảnh cửa hàng

• Đảm bảo nhân viên luôn tuân thủ tiêu chuẩn PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG và giải quyết tốt những khiếu nại từ khách hàng.
• Người nhận trực tiếp các thông tin liên quan đến chương trình Marketing/khuyến mãi tại cửa hàng

Quản lý tài sản

• Chống thất thoát tài sản tại cửa hàng (trang thiết bị/ máy móc/ đồ chơi/ tiền mặt)
• Phối hợp kiểm kê tài sản khi có yêu cầu
• Cập nhật/báo cáo cấp trên các vấn đề phát sinh

Quản lý Doanh Số

• Trực tiếp theo dõi, kiểm tra, phân tích & xác định các lý do tăng giảm doanh số tại cửa hàng
• Báo cáo hàng tuần/định kỳ về doanh thu gửi Giám Sát Vùng.
• Đưa ra các đề xuất/kế hoạch cải thiện doanh thu cửa hàng.

Quản Lý Tài Chính

• Trực tiếp thực hiện kiểm soát các loại chi phí tại cửa hàng
• Báo cáo các chi phí phát sinh trong cửa hàng

Quản lý thất thoát hàng hóa

• Thực hiện kiểm kê theo định kỳ
• Chống thất thoát và đảm bảo lượng hàng cho các khu vực chơi
• Trực tiếp thực hiện order các mặt hàng cần thiết cho cửa hàng
• Báo cáo tình trạng hàng hóa

• Thời gian làm việc: Xoay ca 48h/tuần (sáng hoặc tối tùy theo tình hình nhân sự)
• Sức khỏe tốt, ngoại hình thân thiện
• Độ tuổi: 24 – 32 tuổi
• Trình độ tối thiểu: Tốt nghiệp Cao Đẳng
• Tin học văn phòng
• Yêu thích công việc dịch vụ dành cho thiếu nhi, giao tiếp khách hàng và dịch vụ khách hàng
• Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm Cửa hàng trưởng từ 1 - 4 năm tại các chuỗi cửa hàng bán lẻ, khu vui chơi, rạp phim, chuỗi cửa hàng (thức ăn nhanh, cửa hàng tiện lợi, dịch vụ giải trí ăn uống)